Le presenti condizioni di vendita disciplinano il contratto tra la ditta F.lli Biondo Srl., con sede legale in Via Duca del mare 26, 04100 – Latina (Italia) con partita iva 01621300597 (di seguito “Biondo Gioielli”) e il cliente (di seguito il “Cliente”) per l’acquisto dei prodotti Biondo Gioielli (di seguito i “Prodotti”) formalizzato sul sito biondogioielli.es (di seguito il “Sito web”).

Per effettuare un ordine sul sito web Biondo Gioielli, si può seguire la seguente procedura:

1. Seleziona i Prodotti desiderati ed aggiungili al Carrello;
2. Vai al checkout;
3. Inserisci dati di fatturazione, spedizione e dati di pagamento;
4. Seleziona la modalità di pagamento e clicca su “Procedi con l’ordine”. Cliccando sul bottone , il Cliente accetta integralmente tutte le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito web al momento della sottoscrizione dell’ordine. In questo momento, si consiglia di ricontrollare il carrello per verificare che includa tutti i Prodotti che si desidera acquistare. Una volta confermato il pagamento, non sarà possibile modificare l’ordine.
5. Effettua il pagamento. Se il pagamento è autorizzato, il Cliente riceve una conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo email utilizzato per la creazione dell’account sul Sito web. Ciò costituisce l’accettazione da parte di Biondo Gioielli dell’ordine del cliente e presuppone la formalizzazione di un contratto vincolante tra il Cliente e Biondo Gioielli.
Biondo Gioielli si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche e aggiornamenti saranno pubblicati e sempre a disposizione del Cliente sul Sito web. Una volta che il Cliente abbia ricevuto da Biondo Gioielli la conferma di ricezione del suo ordine, le Condizioni di vendita applicabili a detto ordine non possono comunque essere modificate.

L’evasione di un ordine attraverso il Sito web è soggetta alla disponibilità dei Prodotti. Biondo Gioielli si impegna a cercare di garantire la disponibilità di scorte per i Prodotti in vendita sul Sito web. Se il prodotto non è disponibile, sarà cura di Biondo Gioielli informare il cliente via email e rimborsare l’importo pagato.

I prezzi e le offerte pubblicati sul Sito web, espressi in Euro, sono comprensivi di IVA ma non di spese di spedizione, laddove previste, che si sommano all’importo totale dovuto al momento della formalizzazione dell’ordine.

Il pagamento della merce, nella sua totalità, dovrà avvenire contestualmente all’ordine, a mezzo Carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Alma o bonifico bancario. Nel caso in cui il Cliente scegliesse il Bonifico bancario, il Cliente riceverà nella conferma d’ordine i dati per effettuare il pagamento. L’ordine sarà preso in carico e quindi evaso non appena sarà ricevuto e registrato il pagamento in favore di Biondo Gioielli. Biondo Gioielli si riserva di non accettare alcun ordine in assenza di regolare ed effettivo pagamento; in tal caso si provvederà automaticamente ad annullare l’ordine, dandone comunicazione al Cliente. I tempi di consegna saranno calcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.

Il contratto stipulato tra Biondo Gioielli e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Sito web. Per tutti gli ordini effettuati sarà inviata automaticamente un’email di riepilogo d’ordine, valido come conferma d’ordine, all’indirizzo email utilizzato per creare un account sul sito web.

L’utente è responsabile della completezza e correttezza dell’ordine. Tutti gli ordini devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti i dati necessari per essere processati correttamente. In caso di problemi derivati da mancanze del cliente (indirizzi errati, prodotti acquistati erroneamente), il Sito web non sarà da considerarsi responsabile.

Biondo Gioielli ha selezionato aziende di trasporti professionali in grado di garantire le consegne entro i termini indicati sul Sito web. A seconda delle necessità, Biondo Gioielli potrà avvalersi di corrieri differenti rispetto a quelli presentati. Non appena l’ordine sarà spedito, il Cliente riceverà il tracking link per monitotare lo stato della spedizione, consultabile anche dalla propria area riservata, nella sezione “Ordini”.

La spedizione dei prodotti avviene generalmente il giorno successivo al ricevimento dell’ordine o del pagamento (es. bonifico bancario). Nel caso l’ordine fosse effettuato il sabato o la domenica, il prodotto potrebbe essere spedito il martedì seguente. Ad ogni modo, il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione tramite il tracking link ricevuto via email, disponibile anche nella propria area riservata.

L’opzione “Ritiro in negozio” consente di ritirare il prodotto già il giorno stesso se l’ordine viene effettuato entro le 18, sempre nel caso in cui il pagamento fosse immediato o comunque già registrato.

Le consegne vengono effettuate a mezzo corriere Poste Italiane o SDA dal Lunedì al Venerdì, esclusi Sabato, Domenica e festività. I tempi medi di consegna – che potrebbero variare in base alla località di destinazione – si intendono di 1/2 giorni lavorativi dalla presa del corriere e dalla ricezione del pagamento (immediato in caso di pagamento con Paypal o Carte di credito),

Vi invitiamo a contattarci in caso di consegna in paesi europei specifici, in quanto le tariffe potrebbero differire. I tempi medi di consegna per la Spagna sono di 2/3 giorni lavorativi dal ritiro della merce, ma potrebbero variare in base alla località di destinazione.

Nei periodi di picco, come durante particolari ricorrenze o nel periodo natalizio, le consegne degli ordini potranno subire rallentamenti.

Al momento della consegna, verrà richiesta una firma per avvenuto ricevimento: è necessaria quindi la presenza di qualcuno atto a ricevere la merce. In caso contrario, il corriere non potrà completare la consegna.

Biondo Gioielli farà tutto il possibile per rispettare i tempi indicati, ma non potrà intendersi responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore al di fuori del controllo di Biondo Gioielli (es. calamità o eventi naturali avversi quali nevicate intense, frane, inondazioni, sciopero nazionale dei trasporti e/o agitazioni delle Autorità doganali, interruzione vie di comunicazione, conflitto bellico, atto di terrorismo e sabotaggio, sommosse e tumulti popolari, embargo commerciale, incendio, fughe di gas, provvedimenti ostativi da parte di Autorità governative o fiscali o doganali, sospensione nel rifornimento di materie prime, di attrezzature, di energia elettrica, motrice, combustibile, di prestazioni di lavoro a livello Regionale o Nazionale). Al verificarsi di un evento di forza maggiore, gli obblighi delle Parti che non possano essere adempiuti in ragione di tale causa si considereranno automaticamente sospesi, senza penalità, per la durata dello stato di Forza maggiore.

Resi

Nel caso non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso” e richiedere il reso di uno o più articoli acquistati entro 14 giorni dall’avvenuta consegna o dal ritiro in negozio.

È possibile rendere soltanto prodotti accompagnati dal packaging istituzionale del brand integro. Qualsiasi prodotto reso non in conformità con quanto appena descritto non sarà rimborsato. I prodotti dovranno essere rispediti tramite un’unica spedizione e, possibilmente, nell’imballaggio esterno originale.

Puoi richiedere il reso contattandoci:

– per email a ordini@biondogioielli.it
– su WhatsApp +39 392 6617886
Avremo bisogno del numero ordine, indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e la motivazione del tuo reso.

Nel caso in cui il motivo del reso non sia legato ad un malfunzionamento/difetto del prodotto, bensì ad un ripensamento/errore della misura scelta, le spese di rientro sono a carico dell’acquirente dunque puoi scegliere la modalità di spedizione che desideri.

I prodotti che intendi rendere dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Biondo Gioielli

Corso della Repubblica 140/142

04100

Latina (LT)

Non è possibile rendere un prodotto che sia stato acquistato in un punto vendita o in un negozio monomarca.

Non è possibile effettuare il reso di un articolo acquistato sul nostro store online portando il prodotto in un punto vendita o in un negozio monomarca.

Non è possibile sostituire un prodotto acquistato con un altro.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto gli articoli, effettueremo il controllo delle condizioni del prodotto.

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni di reso o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi (senza che ci sia dato preavviso di questa condizione), ci riserviamo di non accettare il reso. In questo caso, gli articoli rimangono disponibili per il ritiro presso i nostri negozi, inviando un corriere a tua scelta e a tuo carico. Dopo 15 giorni dal mancato ritiro, non sarà più possibile rivendicare la titolarità della merce.

Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso, avrai due possibilità:

– ricevere il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Riceverai una notifica dell’avvenuto rimborso per e-mail;

– ricevere un voucher spendibile sul nostro store online o nel punto vendita.

L’importo sarà pari al valore degli articoli resi meno 5€ per le spese di spedizione iniziali. La spedizione del reso e i relativi costi rimarranno a tuo carico.